Sony da suporte para clientes da Psn Qriocity

Valorizado PlayStation (R) Network Cliente Qriocity /:
Descobrimos que entre 17 de abril e 19 de abril de 2011,certos PlayStation Network e Qriocity conta de usuário de serviçoinformação foi comprometida em conexão com uma ação ilegal eintrusão não autorizada em nossa rede. Em resposta a estaintrusão, temos:
1) temporariamente desligada serviços PlayStation Network e Qriocity;
2) contratou um exterior, empresa de segurança reconhecidas para conduzir uma completae uma completa investigação sobre o que aconteceu, e
3) medidas tomadas rapidamente para aumentar a segurança e reforçar a nossainfra-estrutura de rede através da reconstrução do nosso sistema de fornecê-locom uma maior protecção das suas informações pessoais.
Agradecemos imensamente a sua paciência, compreensão e boa vontadecomo fazemos o que for preciso para resolver estas questões o mais rápido eeficientemente quanto possível.
Embora ainda estamos investigando os detalhes deste incidente,acreditamos que uma pessoa não autorizada tenha obtido o seguinteinformações fornecidas: nome, endereço (cidade, estado, CEP), o país,e-mail, data de nascimento, a PlayStation Network / Qriocity senha e login,e punho / PSN ID online. Também é possível que os dados do perfil,incluindo o histórico de compra e endereço de cobrança (cidade, estado, CEP),e seu PlayStation Network / security Qriocity respostas senha podeforam obtidos. Se você autorizou uma sub-conta para o seudependentes, os mesmos dados em relação aos seus dependentes podem terforam obtidas. Enquanto não há nenhuma evidência neste momento que o créditoos dados do cartão foi tomada, não podemos descartar a possibilidade. Se você temforneceu os dados do cartão de crédito através da PlayStation Network ou Qriocity,fora de uma abundância de cautela estamos avisando que seu créditonúmero do cartão (excluindo o código de segurança) e data de vencimento pode terforam obtidas.
Para sua segurança, nós encorajamos você a estar especialmente ciente de e-mail,telefone e correio postal golpes que pedem pessoais ou confidenciaisda informação. Sony não irá contactá-lo de qualquer forma, inclusive por e-mail,pedindo seu número de cartão de crédito, número de segurança social ou outrosinformações pessoalmente identificáveis. Se lhe for solicitado por esta informação,você pode ser confiante Sony não é a entidade pedindo. Quando o PlayStationOs serviços de rede e Qriocity são totalmente restaurada, nós recomendamos fortemente quefazer logon e alterar sua senha. Além disso, se você usar o seu PlayStationRede Qriocity ou nome de usuário ou senha para outros serviços não relacionados oucontas, nós recomendamos fortemente que você alterá-las também.
Para se proteger contra possíveis roubos de identidade ou outra perda financeira, nósencorajá-lo a permanecer vigilantes, para rever as demonstrações da sua conta epara monitorar seus relatórios de crédito. Nós estamos fornecendo as seguintes informaçõespara aqueles que desejam a considerá-la:- Residentes nos EUA é autorizada pela legislação dos EUA para um relatório de crédito livre anualmentede cada uma das três principais agências de crédito. Para encomendar o seu relatório de crédito livre,www.annualcreditreport.com visita ou ligue gratuitamente (877) 322-8228.
- Nós também fornecemos nomes e informações de contato para os EUA três grandesagências de crédito abaixo. Sem nenhum custo, os residentes dos EUA podem ter essas agências de créditocolocar um "alerta de fraude" em seu arquivo de alertas que os credores para tomar medidas adicionaispara verificar sua identidade antes de conceder o crédito em seu nome. Este serviço podetornar mais difícil para alguém de obter crédito em seu nome. Observe, entretanto,porque diz que os credores a seguir determinados procedimentos para protegê-lo,ele também pode atrasar a sua capacidade de obter crédito, enquanto a agência verifica suaidentidade. Assim como um bureau de crédito confirma o seu alerta de fraude, os outrossão notificados para colocar alertas de fraude em seu arquivo. Se desejar colocar umalerta de fraude, ou se você tiver alguma dúvida sobre o seu relatório de crédito,entre em contato com qualquer uma das agências listadas abaixo:
Experian: 888-397-3742; www.experian.com; edifício dos correios Box 9532, Allen, TX 75013Equifax: 800-525-6285; www.equifax.com; edifício dos correios Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241TransUnion: 800-680-7289; www.transunion.com; Fraude Divisão de Assistência às Vítimas,Edifício dos correios Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
- Você pode desejar visitar o site da Comissão Federal de Comércio dos EUA emwww.consumer.gov / idtheft ou chegar a FTC em 1-877-382-4357 ou 600 PensilvâniaAvenue, NW, Washington, DC 20580 para mais informações sobre como se proteger-se do roubo de identidade. Seu estado procurador-geral também podem ter aconselhamentona prevenção de roubo de identidade, e você deve denunciar casos de conhecidos oususpeita de roubo de identidade para a aplicação da lei, o Procurador Geral do Estado,e da FTC. Para os moradores da Carolina do Norte, o Procurador-Geral pode sercontatado em 9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001, telefone(877) 566-7226, ou www.ncdoj.gov. Para os residentes de Maryland, o ProcuradorGeral pode ser contatado pelo 200 St. Paul Place, 16 º andar, Baltimore, MD 21202;Telefone: (888) 743-0023, ou www.oag.state.md.us.
Agradecemos a sua paciência enquanto completamos nossa investigação desteincidente e lamentamos qualquer inconveniente. Nossas equipes estão trabalhando em todo orelógio do presente, e serviços, será restaurado o mais rápido possível. Sony levaproteção de informações muito a sério e vai continuar a trabalhar para garantir queforem tomadas medidas adicionais para proteger informações pessoalmente identificáveis.Proporcionar qualidade e serviços de entretenimento seguro para nossos clientes éa nossa prioridade máxima. Por favor, entre em contato conosco 1-800-345-7669 se você tiver qualquerperguntas adicionais.
Atenciosamente,
A Sony Computer Entertainment e Sony Entertainment Network